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百度搜出站 病根在于代理销售体系

  央广网北京7月18日消息(记者张子雨 实习记者黄炎秋)据经济之声《天下公司》报道,赌博是违法犯罪行为,法律法规对这种行为有严格的处罚措施。而搜索引擎作为互联网公共服务,理应屏蔽这些信息。但是有不少人却发现,在百度搜索里,半夜竟然能搜出站来。

  上个月26号晚上,有人做了一个实验,在百度搜索相应的词条,搜索结果的最上端,是几个百度推广的链接,这些打着网站旗号的神秘网站,简介中写着很多夸张的线万人民币”、“,最高可达3.0%”、“体育,最高可达2.5%”。

  点开链接,这些网站就显出了站的真面目。而赌博的种类包括了MG、EG、BBIN等项目。这些词汇估计大家听了都不懂,但它们都有一个共同点:都是花真金白银来的。

  点击搜索结果中的评价功能,进入“百度口碑”,就可以发现,多数用户对这些网站的评价都是负面的,而且有人说,这些是骗子网站。

  前几天晚上,有记者重新做了这个实验,依然能够搜出站。但是到了白天,这些网络就都销声匿迹了。

  这是怎么回事呢?百度上为什么会出现站呢?长期跟踪这一事件的新京报记者肖鹏介绍说:“网站出现的时间是在夜间10点以后,第二天之前就清空了。出现的网站的数量不同时间也不一样。

  百度在大陆地区有39多家代理商,通过所有的代理商都可以直接推广这些站,我所了解到的情况是,主要还是集中在浙江温州宁波这些地方,他们的非企业业务量比较大,而这些代理公司的经营任务比较重,所以出现的这种用非企业业务来充当业绩的情况就比较严重。在周末、季度末和年末,这种非法信息出现的几率也比较大。通常系统会自动屏蔽北京的推广投放,在北京之外的一些地方,有时候白天也会搜到赌息。”

  据报道,有一位百度非企渠道业务员从去年12月开始持续向百度公司和北京消协举报百度推广站问题,直到目前还没有结果。这位业务员说,这些夜深才出现的站,一旦被发现就会改头换面,继续推广。

  业务员:“都是非法网站,第二天早上就给他关掉了。到第二天早上删除物料,网站关闭。”

  今天下午16:30点,百度公司召开媒体沟通会。百度的大市场体系公关负责人顾国栋针对此次事件对各大媒体进行回应,百度公司将此次事件定义为站深夜盗用百度账户事件,是企业违规行为,并且已经向公安机关报案。

  首先百度公司的公关负责人先简单解释了一下事件产生的具体原因。百度表示,在审核企业或者企业网站的资质的时候里面的内容都是符合标准的,但是企业仍然可以随时变更,具体链接里的内容无法随时进行核实。百度每天所要审核的物料信息大约有4.7亿条,这里面95%的内容采用机器系统来审核,剩下5%采用人工核查的方式,在上线之后还有人工进行巡查,整个过程大约需要4个小时,所以6月25号晚23点站信息出现后,到第二天6点才被监测到并做下线处理是因为有这样一个审核周期存在。同时百度方面表示,针对此次事件将加紧收集证据,并且与公安机关进行紧密的配合。

  关于百度推广的企业资质审核方面,百度表示其实有自己的客户准入标准,一是止类,即国家要求的包括赌博在内的严推广内容,二是限制类,也就是一些特殊行业标准,如医疗等。百度推广在审查资质时都会根据工商红盾网进行核查,但仍然无法完全避免造假行为。比如客服提供的网站链接在审核时是没有问题的,但是里面的链接可以被修改,营业执照也可以套用,这些百度公司都无法控制,所以存在漏网之鱼。对此,百度目前已经采用对公账户认证的措施,也就是说除了对企业的资质进行审核之外,还会对企业的物料、行为都进行审查。

  而关于代理商为了完成业绩而无视审核这一说法,百度方面表示,百度的对于代理商的考核模式和其他互联网企业一样,而所谓的非企业渠道监管在百度这里并没有这样的说法。百度推广除了有一级代理商之外还有二级代理商,二级代理商主要负责的是非直接覆盖的企业终端用户,所以百度推广只负责监管企业,并不会审核代理商。

  现场公布了百度进行物料信息审核中下线的一些内容,有些企业链接根本看不出与赌博有任何关系,对于这一点百度方面回应说,百度在技术体系上仍然有改善的空间,人工筛查也存在不完善的地方,百度目前已经启用了反作弊团队,在未来也会加强识别体系的精确度和覆盖度,缩短审查周期。

  有人发现,仅仅在昨天早上6点26分到7点7分这半个小间里,百度推广排名靠前的一家站,额从7900万元暴增到1亿元,参与的用户数也由47万人增加到62万人。如此规模的站,危害之大,显而易见。

  但是,就是这些网站,却加注了绿粗体“V1”信誉认证。排名前三位的3家站认证信息均为“河南爱车之道商贸有限公司”。这家公司线个站吗?在接受媒体采访时,这家公司表示,没做过商业推广。

  记者:“这里有3家网站都是用你们的名义在推,就是‘河南爱车之道商贸有限公司’,是你们对不对。”

  在完全不知情的情况下,公司信息怎么就被用来非法网站了呢?有百度的业务员说,这些信息都是被盗用的。正规企业营业执照等信息,都是在网上搜集了之后,用PS等修图软件造假之后再上传给百度完成的。

  业务员:“这个肯定是P过的,但是这个得看技术。P得好,根本看不出来。看客户是什么行业,然后找相应的执照,找相应的名称,有没有被开过户。如果没有开过户就可以被使用;如果有被开过户,就用不了,买过来也没有用。必须得是没有开过账户的。”

  新京报记者肖鹏则告诉我们,这些事情屡次发生,但是由于业务体系庞大,百度对相关的事情到底有多少了解,目前还不得而知。

  肖鹏:“目前无法证实百度是否对这些事情知情。按百度之前说过的一些说法,对于这类网站是坚决制止的。但是由于这种代理模式的出现,和代理商所存在的压力,这样的情况长期存在。出现一次之后,就会对这些站和相关账户进行关闭,但是关闭之后又死灰复燃,长时间出现这种情况的话,我相信百度总部方面对这些信息应该是有所掌握的。但是具体掌握到哪个层次,或者他们有没有做更严厉的措施,目前没有看到。对于这些资质审查的话,如果查到了就可能被下线,如果没有查到就可以经常进行推广。所以资质审核这些方面也是一个很大的漏洞。”

  由于百度身量庞大,像百度推广这些业务,在各地都有相关的代理商。地区总代理商与百度签订总代理推广合同,享受一定的返点。目前百度有49家地区总代理。而在销售末端的非企渠道业务员,有很大的业务压力,同时也有高额的提成。有媒体报道,提成最高会达到80%。

  而和非企渠道业务员接触的,则是非企业客户,他们付费给非企渠道业务员,由其代为开通百度推广账户,进行推广排名。推广付费达到一定程度,可获得相应返点。而这一类龙蛇混杂的客户,则是滋生站、违规品代理等问题的土壤。